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被困机舱6小时 美乘客苦不堪言明日

发布时间:2020-01-14 19:04:55 阅读: 来源:隧道窑厂家

被困机舱6小时 美乘客苦不堪言

美国大陆航空公司航班。 (资料图片)

本报讯 飞机停在停机坪上长达6小时,机舱里的乘客不准下飞机,没有人供应食品和饮料,厕所散发出阵阵恶臭,所有这些想想都让人觉得不可思议。近日,美国大陆航空公司2816号航班上的47名乘客就经历了所有这些遭遇。

2小时变12小时

据美国媒体10日报道,这个航班于上周五9时23分从休斯敦起飞,预定飞行两个半小时,抵达明尼阿波利斯。然而,原定两个半小时的行程最终变成了近12个小时。

飞机起飞后,因为恶劣天气,在距离明尼阿波利斯100公里左右的罗切斯特机场降落,机场大厅就在区区数百米之外,在那里,乘客们原本可以活动活动腿脚,呼吸呼吸新鲜空气。

航空公司原本也可以安排乘客下飞机,转乘巴士前往目的地。

但是,航空公司决定让乘客们坐在飞机上等候恶劣天气过后再起飞。

最终,再等候六个多小时后,天气终于转好,飞机可以起飞了,乘客们却发现,机组人员的飞行时间超过了法定上限,必须换另一个机组来送他们到目的地。乘客们不得不下飞机,等候新的机组成员到来,重新登机,如此折腾,直到第二天上午9时多才飞抵目的地。

搭乘该航班的乘客克里斯丁说,在停机坪上等候起飞时,感觉就像被关在一个地下洞穴。他说,共约五个小时,乘务员未提供水和食物。

厕所散发恶臭

克里斯丁说,机舱里环境很糟糕,几乎没法睡觉,每隔几分钟,就有小孩哭喊,也没有足够的摊子和枕头给乘客用。机上的厕所也一直无人打扫,发出阵阵恶臭。

大陆航空公司已向乘客致歉,称这一事件“完全令人无法接受”,表示愿意给乘客退款。

航空公司表示,之所以不让乘客下飞机,是因为下飞机之后需要重新安检,而当时已是半夜,罗切斯特机场的安检人员已经回家。对此,机场官员表示,问题不在机场,而在航空公司。

应立法规范航空业?

美国乘客被困机舱的事件并非首次,2007年2月,纽约肯尼迪国际机场因为跑道结冰,已经登机的乘客被困机舱长达11小时。此次被困事件再次凸显了美国航空业的弊端。

美国参议院商务委员会航空管理小组主席森·道根说,这次事件突出表明,有必要通过相关法案,规定载有乘客的航班在停机坪逗留时间不得超过3小时。

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