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统一通信下一个角斗场新日

发布时间:2020-01-15 12:48:40 阅读: 来源:隧道窑厂家

统一通信的价值

对于企业员工来说,非常渴望自己能够在任何时间,任何地点,通过任何设备,来访问公司的数据,同时与主管领导,其它部门同仁以及属下进行不受限制的通信,并能够将电话、传真、电子邮件、手机短信以及任何其它多媒体内容都融合集结到一起,提供工作效率,避免商机的流失。统一通信可以做得到。

统一通信对于企业的价值不仅在于降低办公成本,提高工作效率,避免商机的错失,更重要的是当统一通信嵌入到企业ERP和CRM等系统中时,统一通信会在企业品牌塑造,服务水平提升,业务流程再造上发挥重要的作用。

IDC认为统一通信将定义新一代通信与IT产业,从根本上改变企业的通信方式。该公司同时指出,由于统一通信的技术特点和成本等问题,用户对于部署该应用仍持谨慎观望态度,目前真正实现部署的企业用户并不多。随着技术的发展,统一通信产品的互操作性进一步提高,通信和行业应用的不断发展以及价格趋于合理,统一通信市场将迎来井喷期。

IDC预测,2007年全球统一通信市场规模将达到48亿美元左右,到2011年,这个数字将有望增加到145亿美元。在笔者看来,数字虽然比较保守,但是已经具有足够的吸引力。电信运营商、ISP、传统电信厂商、数据设备厂商、软件厂商、存储厂商甚至终端厂商都涌入企业统一通信市场淘金。

比尔.盖茨对微软在统一通信领域的作为充满憧憬,但他也许没有想到,作为附属品的“催化剂”是不会对整个化学反应过称产生质的的改变的。在统一通信上,软件的作用也只能如此。

角斗的大幕开启

思科、西门子、北电和AVAYA是最早推广统一通信概念的厂商,为统一通信的市场培育立下汗马功劳。同时,这4家厂商也占据了企业统一通信大部分的市场份额。去年,为了给客户提供一个更为完整的解决方案,北电发起成立了ICA联盟,将微软在软件应用方面的强大优势纳入自己的统一通信系统,也同时将微软送上了统一通信的舞台。

今年10月,微软在旧金山正式发布了包括OfficeCommunicationsServer2007、OfficeCommunicator2007、ExchangeServer2007和OfficeLiveMeeting2007等应用平台在内的统一通信解决方案。同月,微软中国和北电、AVAYA以及Dialogic等众多合作伙伴在北京共同举行了“统一沟通自在畅享--微软及合作伙伴统一沟通平台方案发布会”,正式宣布微软统一沟通解决方案在中国上市。微软以一套让人眼花缭乱的组合拳宣告自己的正式登场。

著名咨询机构Gartner看好微软在统一通信领域的作为,认为微软在桌面应用与图形用户界面设计领域的丰富经验与坚实基础,有足够的能力和经验使复杂的通信应用转变为简便易用的解决方案。国内的媒体也普遍看好微软在统一通信领域的发展前景,其中便有媒体用“统一通信厂商集体向微软靠拢”、“微软‘收编’50家散兵游勇”等词眼形容微软在该领域的强势和王者风范。

难道真是如此?

谁是最后的赢家

不可否认,外表强大的微软对统一通信是有所企图的,它想主导这个产业。但是,面对统一通信,没有通信经验沉淀的微软内心是胆怯的。这也是为什么微软积极地同北电,AVAYA甚至思科等在内的众多通信厂商加强合作的原因。

对于任何的通信系统,它的基础永远是设备和网络,软件只能为设备和网络服务,更何况微软的拿手戏是应用软件而不是系统平台。微软教父比尔.盖茨认为统一通信将“超越沟通方式的藩蓠”,而软件会是统一通信的催化剂。但是他也许没有想到,作为附属品的“催化剂”是不会对整个化学反应过称产生质的改变的。而且,在统一通信上,软件的作用也只能如此。可以说,北电和AVAYA可以没有微软,但微软不能没有它们。更何况,包括北电和AVAYA在内的设备厂商在统一通信领域投入了巨大的精力和财力,成果岂能拱手让人。因此,他们的合作只能是貌合神离。

微软在统一通信领域只能是个锦上添花者,而不会是主导者。

那么谁最有可能成为主导者呢?是思科,AVAYA?还是北电,西门子?都不是,真正的主导者是一个在该领域几乎被忽略的角色--电信运营商。

随着大众市场增长放缓,电信运营商现在已经将矛头对准了企业通信市场。这是一个不容忽视的转变,必将引起企业通信市场的重新洗牌。

以前企业客户大多会选择思科、北电和AVAYA等设备厂商的产品和方案。但是随着越来越多的电信运营商介入企业统一通信领域,以及企业全国业务的不断延伸,他们的购买方向正在发生改变。空中客车公司在说它缘何选择OrangeBusinessService的IP统一通信系统是给出的理由是运营商更懂通信,网络管理和服务提供。他们除了能提供给空客一个完整的、先进的、安全的、极具创新能力的解决方案外,还能凭借自己丰富的电信经验提供专业的咨询服务。而且电信运营的网络遍布世界每一个角落,能确保空中客车中国的话音系统顺利地与全球话音网络连接,发挥强大的运作效能,这是设备厂商所无法比拟的。

在中国,统一通信市场经过几年的培育,已经基本成型,那些大企业基本都已认可统一通信的价值,并有部署的意愿。据悉,中国网通已经正式推出了运营级别的统一通信平台服务。目前该平台已经搭建完毕,正式投入使用后将成为国内最大的统一通信运营平台。

真正主导者来了!

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