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网店客服缺口万人

发布时间:2020-02-19 07:08:42 阅读: 来源:隧道窑厂家

【长江网讯】 (楚天都市报) (记者蔡琳璐)随着网络购物的兴起,一个新兴的职业已经在网上出现——网店客服。昨日,记者从淘宝网了解到,近5000家淘宝网店发出了1万个招聘网上客服的需求,平均月薪在1000元-2000元。

在淘宝上,专业化经营的网店一般都会聘请2-4名网店客服,更有规模大的网店,客服接近百人。而客服分工相当细致:有解答买家问题的,有专门导购的,有受理投诉的,还有专门帮店主打包的等等。

由于网络购物属于新兴行业,相关的职业培训和就业市场还没有建立。2月24日,淘宝网开辟了招聘专区,统计显示,5000个网店存在1万个工作岗位缺口。

在论坛里,相当数量的网店店主表示,他们愿意招聘残疾人从事网店客服。因为只要不影响打字,残疾人做客服不输于健全人,且他们更珍惜工作机会。

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