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用互联网思维改造医疗行业热点评论国内新闻

发布时间:2020-02-21 23:14:44 阅读: 来源:隧道窑厂家

凌晨2点排队挂号,黄牛专家号贵出上百倍,相信不少患者有过这样的遭遇。支付宝正在打造一项目“未来医院计划”,患者未来在手机上就能直接完成挂号、候诊、缴费、查看检验报告以及医患互动等环节。而调查显示,绝大部分网友关注的不是挂号等便利性服务,而是评价等互动性功能。(5月29日《成都商报》)

近些年来,医疗领域的问题多多,医患矛盾冲突、医疗事故纠纷、贪污腐败、看病难、看病贵等频频曝出,而医改亦长期裹足不前,甚至部分领域还有倒退迹象,行业也陷入泥潭,似乎怎么改都很难。现在,支付宝推出的“未来医药计划”,则让人看到了新的希望,这是在用互联网思维改造医疗行业,重新定义医患关系,让医疗行业更加人性化,提高医疗效率,缓解各种医疗压力。

从“支付宝看病”的模式来看,其通过网络支付功能,贯穿整个看病流程环节,并以其特有的医患互动模式,让医患之间摆脱冷冰冰的局面,重新定义医患关系,树立起更加温暖贴心的场景。而网友对医患互动环节的极大关注,亦说明患者希望掌握一定的主动权,现行医疗模式存在很大弊端,需要重新改造相关流程,让患者也能积极参与进来,让医患之间不再冷漠对立。

目前,越来越多的行业已经被互联网重新改造了,或者正在改造中,而医疗行业则是为数不多的剩者,却也迎来了发展拐点,到了必须重新架构的十字路口。医疗行业虽然采用了许多IT设备和软件,却仅仅作为工具使用,但在管理思维和医疗流程上,并未适应互联网时代的生态环境,甚至显得过于守旧和落后。犹如“余额宝”掀起了银行业的互联网革命浪潮,“打车软件”正在颠覆僵化的出租车行业,“支付宝看病”模式势必将在医疗行业掀起一场革命,医疗领域将面临要么自主变革、要么被革命的选择。

当然,“支付宝看病”还处于试点阶段,尚未全面推广开来,需要经过5-10年的长期规划,逐步推进。这也意味着留给医疗行业的时间不多了,必须觉醒起来,抓住互联网思维改造行业的机会,与IT企业尽快对接,加快布局信息化医疗流程,积极主动改革管理模式,打造适应新时代的医疗制度,避免在这次行业大革新中落败。

江德斌

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